La seguridad de que sus documentos y carga son transportados por manos expertas

Cargo es uno de los Servicios primordiales de TAME, en el cual transportamos sus documentos, paquetes y carga con la rapidez, seguridad y eficiencia que usted se merece. 

Mantenemos un registro detallado de cada una de sus encomiendas, mediante un excelente servicio computarizado con facturación rápida y el mejor sistema en la entrega de sus envíos.

Transportación

PESO

TAME CARGO acepta para el transporte en sus rutas, bultos con un peso máximo individual de 100 Kg en mercancías que si se puede dividir.

Para el caso de carga que no se puede dividir; como maquinaria, motores y otros, TAME puede transportar bultos con un peso máximo de 250 Kg siempre y cuando las dimensiones del mismo no rebasen el límite de resistencia del piso de las bodegas de los aviones y estos se encuentren anclados a una plataforma que permita distribuir el peso. Se requieren coordinaciones previas y la autorización del Jefe de Oficina TAME Cargo de Origen para transportar ese tipo de carga.

DIMENSIONES 

En consideración a que TAME opera en sus rutas con diferentes tipos de aviones y estos a su vez tienen distintas capacidades y dimensiones; es necesario que se verifique si el tamaño de la encomienda permite que esta pueda ser transportada hacia determinado destino de acuerdo al equipo de vuelo con que usualmente se opera al mismo. Para efectos de información general a continuación usted encontrará un cuadro con las dimensiones de las puertas de las bodegas de los aviones de la flota de TAME.

EMBALAJE

El embalaje de protección de su encomienda puede ser construido de material diverso como 
Madera, cartón, metal, papel, tela; etc., la condición principal que debe tener el mismo es ser resistente al manipuleo del transporte; al apilamiento y a la estiba.

MARCAS

Para mejor reconocimiento y rapidez en el transporte de su encomienda; TAME Cargo requiere que su envío este claramente marcado con el nombre, dirección, teléfonos de contacto de Remitente y destinatario y los nombre de las ciudades de origen y destino incluidas en la ruta.

Condiciones

• Debido a factores de limitaciones de peso de operación que se registran en el decolaje de las aeronaves en determinados aeropuertos del país; el transporte de encomiendas esta sujeto a la disponibilidad que permite esa variable.
• Para transportar sus envíos en vuelos nacionales, TAME requiere que los mismos sean entregados en las oficinas de origen con por lo menos una hora y media de anticipación a nuestro itinerario publicado de salida.
• Debido a que nuestros vuelos son combinados; pasajeros y carga; usted cuenta con varias opciones que le dan la facilidad de enviar y recibir encomiendas en un mismo día. 
• TAME no acepta ni se responsabiliza por el transporte de dinero, joyas o documentos y efectos de gran valor ; como no lo tendrá tampoco en los casos de falsa declaración de contenido y en los de decomiso de parte de las autoridades Ecuatorianas.
• El límite de Responsabilidad Civil de TAME sobre el transporte de encomiendas es de hasta USD 20.00 por kilogramo, conforme lo señalan los tratados internacionales. Para el efecto el remitente pagara una prima de seguro en la guía aérea equivalente al 0.5% del valor a reconocer como indemnización (USD 0.10 x Kg).
• La carga de fácil descomposición, artículos frágiles, prensa, animales y aves, se transportaran a riesgo del remitente; no respondiendo TAME si en el trayecto o hasta cuando fueren retirados se dañare la mercancía o los animales y aves muriesen.
• Cualquier reclamo del remitente o destinatario por daño, destrucción o perdida parcial o total de las mercancías entregadas para el transporte; debe ser presentado por escrito a TAME dentro de 14 días subsiguientes a partir de descubierta la incidencia o de notificada la misma a la persona o entidad con derecho a reclamo. Si así no lo hiciera, TAME no atenderá ningún reclamo por extemporáneo.
• TAME no transporta artículos y sustancias explosivas; gases; líquidos inflamables; sólidos inflamables; sustancias comburentes y peróxidos orgánicos; sustancias tóxicas e infecciosas; materiales radioactivos; corrosivos y otras mercancías que dentro de sus componentes tengan uno o más de los anteriores; salvo en los casos en que estos cumplan con las normas de documentación, cantidades, embalajes, marcas, etiquetas y otros requisitos señalados en el Anexo 18 OACI y sus Instrucciones Técnicas documento 9284 o en la reglamentación IATA en vigor.